Behöver du hjälp?
Vanliga frågor
Hos LEON Shoes vill vi göra det enkelt och tryggt för dig att handla. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om frakt, retur, storlekar och kontakt.
Leverans
Vi erbjuder fast frakt till 69 kr med hemleverans med PostNord (inkl. spårning).
Vi skickar vanligtvis inom 1–2 vardagar och ditt paket är oftast framme inom 2–4 vardagar. Du får ett mejl med spårning så att du kan följa paketet hela vägen.
Vi skickar från vårt lager i Danmark.
Retur
Du har 30 dagars full returrätt från den dag du köpte varan i butiken eller tog emot den med posten.
Du kan enkelt använda vår returportal för att returnera ditt köp – klicka på länken här för att komma direkt till portalen: LEON Shoes Sverige – Returportal
Varorna ska skickas i retur till:
LEON Shoes
Ordrupvej 57
2920 Charlottenlund
Danmark
Du står själv för kostnaderna för retur vid ångerrätt.
Skriv gärna till oss på kundservice@leonshoes.se om du har några frågor.
Om du byter till en annan storlek, färg eller modell betalar vi frakten en gång. Vid vanlig retur står du själv för returfrakten, som dras av från din återbetalning. Använd gärna vår returportal för din retur.
Byte
Ja – första bytet är gratis, så länge varan är oanvänd och returneras i originalförpackning. Du är därför välkommen att byta till en annan modell, färg eller storlek. Boka ditt byte och returfrakt i vår returportal.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt ditt returpaket återbetalar vi beloppet inom 3–5 vardagar till det betalkort som användes vid köpet.
Betalning
Du kan betala med Visa, Mastercard, Klarna, Google Pay eller Apple Pay. Alla betalningar sker säkert via krypterad anslutning.
Produktinformation
Du kan se vår storleksguide på produktsidorna. Är du osäker är du välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till att hitta den perfekta passformen.
Slutsålda storlekar fylls på löpande så länge modellen fortfarande ingår i vårt sortiment.
Vi rekommenderar att du håller utkik på produktsidan, då lagersaldot uppdateras automatiskt när nya varor tas emot.
Önskar du besked när en viss storlek är tillbaka i lager är du varmt välkommen att kontakta oss – så hjälper vi dig gärna.
Nej, inte ännu. För närvarande har vi endast fysisk butik och showroom i Charlottenlund i Danmark, men vi hoppas kunna erbjuda LEON i fler fysiska butiker framöver.
Spännet är gjort för att kunna justeras, men det är tillverkat ganska stramt för att undvika att det öppnar sig av misstag.
På de flesta par kan du dra i remmen så att låset öppnar sig. I vissa fall kan det dock vara lite hårt de första gångerna. Då kan du försiktigt hjälpa till genom att till exempel föra in en liten skruvmejsel under locket på spännet och försiktigt bända det uppåt, utan att skada lädret. Då brukar det öppna sig.
Efter att du har öppnat spännet några gånger blir det normalt lättare att använda. Det är gjort så för att säkerställa att spännet inte öppnar sig oväntat under användning.
Rengör skorna med en mjuk borste eller en fuktig trasa. Använd gärna läderfett eller impregnering beroende på materialet. Då håller dina LEON Shoes sig fina under lång tid.
Alla produkter har två års reklamationsrätt enligt dansk lag.
Kontakt
Du kan ringa oss på +45 70707393. Vi svarar vanligtvis måndag–fredag kl. 10–15. Du kan också alltid skriva till info@leonshoes.se – vi svarar så snabbt som möjligt, senast inom 24 timmar.
Vi har showroom på Ordrupvej 57, 2920 Charlottenlund.
Vi har inget lager, men man kan se och prova alla modeller. Vi kan beställa de önskade skorna med leverans till dig.
Det är också möjligt att hämta onlinebeställningar i showroomet.
Vi har öppet måndag till fredag kl. 14–17 samt lördag kl. 11–14 – eller enligt överenskommelse.

